2.1包退:

(1)凡消费者正常穿着7天内出现底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者

(2)鞋内出现钉头者

(3)凡属换货的质量问题而因故无法调换者

2.2包货:

(1)凡消费者正常穿着情况下一个月内出现开胶、皮鞋面严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者请勿使皮革接触酸、硝类化学物质，以免腐蚀鞋子!

(2)凡未经穿过新鞋不成双或鞋子大小不一者

2.3包修:

通常情况下属于“包修”范围的产品质量问题，我们仍提供换货或退货服务，具体见上述2.1和2.2中规定。